Expédition et retours
Transport maritime
Nous expédions à travers l’Amérique du Nord. Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour garantir que vos œuvres arrivent en toute sécurité.
Les délais d’expédition varient selon la taille et la nature de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi.
- Les peintures originales sont emballées et expédiées avec un soin particulier — veuillez prévoir un délai de manipulation supplémentaire.
- Les tirages sont roulés ou à plat selon la taille.
- Les œuvres encadrées sont emballées en caisse et peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Rendements et échanges
Puisque chaque pièce est une œuvre d’art originale, nous n’acceptons ni retours ni échanges.
Toutes les ventes sont définitives. Nous vous encourageons à nous contacter avant d’acheter si vous avez des questions sur une pièce — nous serons heureux de fournir des photos, des dimensions ou des détails supplémentaires.
Endommagé en transit
Dans le cas rare où votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison sur notre page de contact. Incluez votre numéro de commande et des photos claires des dommages causés à la fois à l’œuvre d’art et à l’emballage.
Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution le plus rapidement possible.
Des questions?
Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. On est un petit studio et on lit chaque message.